1、负责统筹管理古镇游客旅游咨询、接待服务工作，确保接待工作有序、高效，保证古镇服务工作的质量； 2、负责古镇内务和安全管理，落实管理要求，确保古镇街道整洁、卫生、干净、安全； 3、根据公司服务品质管理标准，负责组织制定古镇服务品质质量管理管理年度工作计划，定期组织质量管理标准相关培训，督促古镇服务品质，关注现场服务满意度； 4、了解古镇的运营情况，协助运营门店各类促销活动及其他配合性工作； 5、负责古镇旅游接待设备及系统的管理，保证古镇游客接待工作正常开展； 6、完成上级领导交办的其它工作。

年龄要求：28-38周岁、大专以上学历，有文旅项目客服管理或商业及大型物业业态客服管理同岗位工作经验